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全省“12348”法律服务热线平台建设工作现场推进会在南平召开
更新时间:2017-6-15

   

图片1:全省“12348”法律服务热线平台建设工作现场推进会在南平市司法局四楼召开  

     5月31日至6月1日,全省“12348”法律服务热线平台建设工作现场推进会在南平召开。省司法厅党委委员、副厅长俞建春出席会议,南平市司法局党组书记、局长周邵福及各设区市司法局、平潭综合实验区司法办分管领导,各设区市、部分县(市、区)平台负责人,省、市电信平台项目负责人,中邮科,北大法意和厅法援处相关工作人员共50余人参加了会议。  

 

图片2-南平“12348”法律服务热线工作平台&管理平台 

     与会人员实地观摩了我市“12348”法律服务热线平台的建设情况,听取了平台工作人员关于热线建设情况的介绍,实景观看了平台操作演示。座谈会上,南平市司法局党组书记、局长周邵福就南平“12348”法律服务热线平台建设作了典型发言,各地就目前平台建设工作情况进行了交流。   



图片3-俞建春副厅长出席会议并作重要讲话

    会上,俞建春副厅长充分肯定了我市“12348”法律服务热线平台建设工作,认为南平市勇于克服困难、积极创造条件,在全省率先完成平台建设工作,值得推广。就下阶段做好全省“12348”法律服务热线平台建设工作,俞副厅长提出六点要求:一是平台链接要到位。要加强沟通协调,市、县两级电信公司要主动积极与各地司法局配合,确保月底前软件链接完成,运转到位并正常开展工作。二是设施配备要到位。要加快工作进度,确保办公室场所、人员、设备、标牌、标识、日常办公用品等配备到位,并按规范设置。三是人员选配要到位。要加强保障力度,重点解决好招聘人员多、人员流动性大的问题,采取各种举措留住专业人才。四是工作准备要到位。要强化思想认识,对工作中可能出现的各类情况做好心理预期;要提升综合素质,确保工作人员在接待过程中态度平和、谈吐礼貌,同时要加强法律等相关知识的学习储备。五是服务管理要到位。要提升规范化管理水平,全省系统各级各部门要配合好平台的分流引导工作;要主动积极与当地效能办沟通,争取效能办的理解和支持。六是业务培训要到位。要加强专业培训的力度,6月底前由省厅组织对全省该项工作的负责人、平台经办人员进行一次集中培训,不断增强各地各单位处理解决问题的能力和水平。         (市法援中心)

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